Printful: Versand & Rückgabebestimmungen
Versand
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Dieses Produkt von for my ladies collective wird auf Anfrage von unserem Dienstleister Printful für dich bedruckt oder bestickt. Mit dieser Methode vermeiden wir Überproduktion und schonen die Umwelt. Dennoch dauert es dadurch etwas länger, bis deine Bestellung bei dir eintreffen wird. Die geschätzten Produktions- und Lieferzeiten sind schätzungsweise wie folgt:
- Deutschland, Österreich & Schweiz: 6-9 Werktage
- Europa: 8 - 11 Werktage
Von wo wird meine Bestellung verschickt?
Dieses Produkt wird in Lettland bedruckt oder bestickt und auch von dort aus versendet.
Was kostet mich der Versand?
- Standardversand innerhalb von Deutschland und nach Österreich: kostenlos
- Standardversand innerhalb von Europa (wir verschicken nicht in die Schweiz und nicht nach Norwegen): 6,94€, ab einem Bestellwert von 36€ kostet der Versand 10,49€, und ab 75 € ist der Versand kostenlos.
- Standardversand international: Aktuell verschicken wir nur innerhalb an Europa.
Meine Bestellung sollte längst hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?
Bevor du dich mit uns in Verbindung setzt, hilf uns bitte wie folgt:
- Überprüfe die Versandbestätigungsmail auf Fehler in der Lieferadresse.
- Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt.
- Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat. Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht beim Postamt oder deinem Nachbarn abgegeben wurde, setze dich spätestens 3 Wochen nach dem voraussichtlichen Zustelldatum mit uns unter orders(at)for-my-ladies.com mit Angabe deiner Bestellnummer in Verbindung. Wenn du einen Fehler in deiner Lieferadresse gefunden hast, können wir dir eine Ersatzbestellung schicken, der Versand erfolgt jedoch auf eigene Kosten.
Bestellungen
Wie werden die Produkte erstellt?
Dieses Produkt wird von einem europäischen Anbieter veredelt und versendet. Das Rohprodukt stammt aus Bangladesch, und wird dort unter streng kontrollierten und zertifizierten Bedingungen produziert. Alle Fabriken sind GOTS zertifiziert und alle geprüft von der Fair Wear Foundation.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du erhältst einen Tracking-Link per Email, wenn deine Bestellung verschickt wird. Wenn du Fragen zur Sendungsverfolgung oder deiner Sendung hast, schreibe uns eine Email an orders(at)for-my-ladies.com.
Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?
Es tut uns sehr leid, wenn das von dir bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Um uns zu helfen, dies schnell zu beheben, sende uns bitte innerhalb einer Woche eine Email mit Fotos des beschädigten Produkts, die Bestellnummer und allen anderen Details, die du zu deiner Bestellung hast an orders(at)for-my-ladies.com. Wir werden dir so schnell wie möglich eine Lösung zu schicken!
Rückgaben
Was sind eure Rückgaberichtlinien?
Du kannst deine Ware innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Da wir ein kleines Unternehmen sind und einige Waren erst auf Bestellung produziert werden, bitten wir dich, wirklich nur die Produkte zu bestellen, die auch wirklich behalten willst. Bei Rückfragen wende dich bitte an orders (at) for-my-ladies.com.
Bietet ihr Rückerstattungen an?
Wir erstatten den Kaufpreis, sobald das Produkt bei uns eintrifft. Bei Rückfragen wende dich bitte an orders (at) for-my-ladies.com.
Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe/Motiv umtauschen?
Ja, wir bieten einen Austausch an. Bitte prüfe jedoch bei der Bestellung von Produkten aus dem for my ladies collective Online Shop, ob du die richtige Variante und Größe (z.B. bei Hoodies und T-Shirts) zum Wanderkorb hinzugefügt hast.
Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teile uns dies bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung unter orders(at)for-my-ladies.com mit. Gib Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels an. Wir schicken dir einen neuen oder erstatten dir den Kaufpreis zurück!
